Shopping
- Hai la possibilità di anticipare l’ordine prima del tuo arrivo in aeroporto
- Puoi ritirare direttamente i prodotti in aeroporto, prima di imbarcarti
- Hai la possibilità di ordinare i prodotti con uno sconto del 10%. Lo sconto non è cumulabile con altre promozioni in corso.
No. Online trovi i prezzi di negozio scontati del 10%.
Puoi utilizzare l’apposito campo di ricerca presente nella parte alta del sito, indicata dall’icona della lente.
I prodotti prenotabili online sono tutti quelli che trovi sul sito nel momento in cui stai navigando. Alcuni prodotti o brand non disponibili online potrebbero però essere disponibili in negozio.
I tabacchi non sono prenotabili online ma puoi acquistarli direttamente nei negozi Aelia Duty Free Shops in cui è disponibile un’ ampia offerta. I tabacchi sono acquistabili in negozio se si possiede una carta d’ imbarco con destinazione al di fuori dell’ Unione Europea (extra-Shengen).
E’ possibile se si proviene da un’area nazionale o europea (Shengen).
La mia prenotazione online
Perché il ritiro dell’ordine avviene dopo i controlli sicurezza e l’area è accessibile solo se si è in possesso di una carta d’imbarco. Inoltre la conoscenza dei tuoi orari darà modo ai nostri operatori di preparare in tempo gli articoli che hai prenotato, facendoti vivere al meglio la tua esperienza con Shop&Fly.
La prenotazione può essere fatta da 30 giorni e fino a 2h prima del volo.
No, il pagamento può essere fatto esclusivamente all’interno del negozio, esibendo la carta d’imbarco del volo inserito nel form della prenotazione.
Inserisci il volo in partenza da Fiumicino per completare la prenotazione.
In alcuni casi, può accadere che l’ordine venga cancellato perché i prodotti prenotati non sono disponibili nel negozio Aelia Duty Free che si incontra lungo il proprio percorso per l’imbarco.
In alcuni casi, può accadere che l’ordine venga cancellato perché i prodotti prenotati non sono disponibili nel negozio Aelia Duty Free che si incontra lungo il proprio percorso per l’imbarco.
L’ordine non può essere modificato o cancellato online. Se hai cambiato idea sul prodotto, puoi effettuare una nuova prenotazione senza alcuna penalità. Se non fai in tempo a prenotare con lo sconto del 10%, puoi sempre rinunciare o aggiungere altri prodotti direttamente in negozio.
Acquisto e ritiro ordine
Tutte le informazioni sul ritiro ti verranno comunicate nell'e-mail che ti informerà che il tuo ordine è pronto.
I negozi dei terminal sono aperti dal primo volo della giornata fino all'ultimo, dal lunedì alla domenica, in tutti i terminal in cui i voli sono operativi.
No, perché la prenotazione non comporta alcun obbligo di concludere l’ordine.
Per il ritiro dell’ordine è necessario esibire la carta d’imbarco del volo inserito nel form della prenotazione.
Sono accettate tutte le principali carte di credito/debito ricaricabili appartenenti ai circuiti Visa, Visa Electron, American Express o MasterCard oltre a Samsung Pay, Google Pay ed Apple Pay.
Puoi inviare la segnalazione a ShopandFlyADR@adr.it, allegando foto del prodotto e copia dello scontrino. Dopo aver esaminato il tuo caso, sarai ricontattato via email dal Customer Care di Lagardere, la società che gestisce i negozi Aelia Duty Free Sops.
Operatori aeroportuali
- Utilizza il codice sconto ricevuto via mail e inseriscilo nel campo codice sconto nel carrello. Lo sconto verrà applicato e verrai identificato come operatore.
- Gli ordini saranno preparati entro 3 ore dalla prenotazione e potranno essere ritirati entro 48h.
- Potrai ritirare il tuo ordine esclusivamente presso il punto vendita Aelia Duty Free di Fiumicino, area d’imbarco E subito dopo i controlli passaporti, mostrando il tesserino aeroportuale.
- I superalcolici possono essere ordinati online solo se sei in partenza per una destinazione extra Schengen e dovrai mostrare la carta d'imbarco alla cassa.
- Gli champagne sono esclusi dalle promozioni.
- I prodotti non presenti nel catalogo online di Shop&Fly potranno essere acquistati presso i punti vendita Aelia Duty Free se disponibili.